Podjęcie decyzji o chęci prowadzenia sklepu internetowego jest na ogół dość spontaniczny. Jednak chwilę potem trzeba zająć się bardziej przyziemnymi sprawami – jak wybór platformy sklepowej, miejsca gdzie umieścimy nasz sklep etc.

Najtrudniejszy pierwszy krok

Nie ma się jednak czego obawiać – skoro odważyliśmy się na taki pomysł i właśnie zaczynamy wdrażać go w życie, to znaczy, że jesteśmy przedsiębiorczy i że damy sobie radę – musimy tylko dostać odpowiednie narzędzia. Takim narzędziem jest oczywiście samo oprogramowanie sklepu, ale w podstawowej wersji sama instalacja sklepu sprawi, że więcej czasu będziemy musieli poświęcać na zupełnie niepotrzebne czynności, które przy pełnej implementacji – takiej jak choćby oferuje platforma sky shop – zrobią się praktycznie same. Dodatkowo, jeśli wybierzemy model rozliczeń typu sklep na abonament, nie będziemy musieli ponosić wysokich opłat instalacyjnych, ani ryzykować braku profesjonalizmu osoby instalującej. Pamiętajmy bowiem, że ze względu na specyfikę oprogramowania sklepów internetowych, jest to coś, czego większość informatyków nigdy nie robiła, dlatego nawet mimo dobrych chęci, efekty ich pracy mogą być dalekie od oczekiwanych.

Co zyskujemy wybierając sklep z hostingiem?

Przede wszystkim, otrzymujemy praktycznie od razu działający i gotowy mechanizm sklepu. Nie musimy się martwić o jego jakość, o bieżące poprawki, o zabezpieczenia przed hakerami etc. Ponieważ na platformach działających w oparciu o model abonamentowy działa jednocześnie wiele sklepów, to operatorzy platformy mogą całość swoich sił przełożyć właśnie na zapewnienie sprawnego działania sklepów. To ogromna różnica w porównaniu z modelem „ktoś mi zainstaluje sklep, a potem może jakoś sam będzie funkcjonował”. Doświadczenie bowiem mówi – że nie będzie. Co ważne, uruchomienie sklepu na czyjejś platformie nie oznacza, że nie możemy skorzystać z własnej domeny. Wręcz przeciwnie, to przecież domena nas wyróżnia, więc jak najbardziej powinniśmy w pierwszej kolejności wybrać i zakupić domenę (aby uniknąć ryzyka, że ktoś nam ją podkupi), zamówić uruchomienie sklepu, dokonać wstępnej konfiguracji i – zacząć sprzedawać.

Sklep online to ciekawa perspektywa na własny biznes. Prowadzić go mogą nawet młode mamy, którym zależy na pozostaniu w domu z dzieckiem. W internecie znajdziemy mnóstwo poradników na temat tego, jaki powinien być „prawdziwy” profesjonalny sklep internetowy. My zebraliśmy w tym krótkim artykule najistotniejsze kwestie dotyczące rozpoczęcia działalności internetowej.

Jak założyć sklep w sieci?

Możliwości na założenie sklepu internetowego jest kilka. Jednak dla wszystkich tych, którzy zaczynają, najlepszym rozwiązaniem będzie otwarcie go na stabilnej platformie (np. Sky-shop.pl). Dzięki temu będziemy mogli skupić się nad generowaniem ruchu, doborem odpowiedniego asortymentu, a także przygotowaniem witryny od strony wizualnej i merytorycznej. Odejdzie nam cały szereg czynności związanych z wyborem odpowiedniego oprogramowania i innymi „technikaliami”.

Jak powinien wyglądać sklep internetowy?

Na platformach abonamentowych zazwyczaj nawet nie musisz znać się na programowaniu, aby wykonać stronę, która będzie atrakcyjna pod względem wizualnym i strukturalnym dla kupujących. W ramach oferty dostępne są na nich gotowe szablony, które możesz dowolnie modyfikować przy pomocy kliknięć. To spore ułatwienie, zwłaszcza dla początkującego w branży e-commerce. Zanim oswoisz się z nowym środowiskiem, korzystanie z takich udogodnień jest jak najbardziej wskazane.

Layout sklepu internetowego

Layout sklepu internetowego powinien nawiązywać do branży. Co więcej, zaleca się, aby posiadał jakiś element charakterystyczny tylko dla Twojej marki. Pozwoli to w budowaniu jej rozpoznawalności. Jaki powinien być jeszcze layout? Przede wszystkim przejrzysty i intuicyjny. Sklep musi nie tylko ładnie wyglądać, ale również zachęcać do sprzedaży. I zwyczajnie ją ułatwiać.

Prosty system sprzedaży

Jeśli nie chcesz spotykać się zbyt często ze zjawiskiem „porzuconych” koszyków, skonstruuj proces zakupowy w Twoim sklepie w taki sposób, aby był on jak najbardziej przyjazny klientom. Zaoferuj im również kilka możliwości dostawy i płatności.

Nie da się niestety odpowiedzieć na pytanie z tytułu bez przyjęcia kilku założeń. Nie wiedząc bowiem nic o oczekiwaniach właściciela od swojego przyszłego sklepu, można jedynie powiedzieć, że koszt ten będzie się wahał od zera do dość kosmicznych kwot. Spróbujmy więc dojść do bardziej realnej wyceny.

Kluczowy jest obrót

Praktycznie w każdym modelu rozliczeniowym kluczowy jest obrót, czy też inaczej – wielkość naszego sklepu. Jeśli wybierzemy platformę opartą na prowizji od każdej sprzedaży – tak jak na popularnym Allegro – to każda przeprowadzona transakcja oznacza konkretne kwoty (rzędu kilku-kilkunastu procent od wartości transakcji), które musimy oddać do pośrednika. A zatem – przy zerowej sprzedaży, teoretycznie nie powinniśmy ponieść żadnych kosztów, w praktyce jednak cenniki często uwzględniają różnego rodzaju opłaty „utrzymaniowe”. Jeśli wybraliśmy sklep na abonament , taki jak oferuje sky-shop to teoretycznie nie ma wprost korelacji ponoszonych kosztów z niezbędnymi opłatami, jednak na ogół każda platforma ma w ofercie kilka różnych pakietów usług. Tym samym o ile na początku zapewne wystarczy nam najtańszy, to po jakimś czasie, aby sprawnie obsłużyć tak dużą liczbę transakcji warto będzie przejść na wyższy pakiet. Za każdym razem jednak będzie to nasza decyzja i jeśli wystarcza nam funkcjonalność niższego pakietu, to możemy utrzymać podobny koszt funkcjonowania sklepu (początkowo będzie to zapewne kilkanaście lub kilkadziesiąt złotych miesięcznie) bez względu na to, ile sztuk danego towaru sprzedamy.

Jak płacić mniej?

Prowadząc sklep internetowy trudno liczyć na zerowe koszty działalności. Warto jednak wybrać ofertę jak najlepiej dopasowaną do naszych potrzeb. Zróbmy więc listę funkcjonalności, które potrzebujemy i sprawdźmy, jaki jest ich realny koszt. Czasem np. lepiej jest wybrać niższy pakiet usług i dobrać do niej jedną, niezbędną nam funkcjonalność z wyższego pakietu niż od razu zamawiać droższą opcję – z czasem pewnie i tak przejdziemy na wyższy zakres usług, jednak nie musimy tego robić od początku. Szukajmy też zniżek – często możemy liczyć na darmowe okresy próbne lub rabaty na abonament. Szczególnie w początkowym okresie funkcjonowania starajmy się szukać takich okazji, a zaoszczędzone pieniądze zainwestować w nasz sklep online i jego rozwój.

 

Handel internetowy w Polsce jest w znacznym stopniu zmonopolizowany przez portal aukcyjny Allegro. Jak każdy monopol taka sytuacja niekoniecznie była dobra zarówno dla sprzedawców, jak i klientów, gdyż Allegro coraz intensywniej zwiększa swoje prowizje i wprowadzała dodatkowe wymagania dla sprzedawców. W rezultacie, o ile w pewnym okresie osoby szukające najniższych cen wybierały Allegro, to od pewnego czasu dużo lepsze oferty można znaleźć w sklepach internetowych.

Skąd się bierze przewaga sklepów?

Przede wszystkim z różnicy w poziomie kosztów. Allegro w zależności od kategorii, w jakiej wystawiane są towary, pobiera bardzo różne – ale bardzo wysokie prowizje. W przypadku niektórych towarów jest to nawet 15%, do tego dochodzą najróżniejsze opłaty za wystawienie, za wyróżnienie oferty etc. Nie jest to jednak jedyny problem. Niektórym przedsiębiorcom przeszkadza to, że na Allegro nie czują się „u siebie”. Muszą się dostosowywać do wciąż zmieniających się reguł narzucanych przez firmę – jak choćby niedawne żądanie co do zmiany tła dla wszystkich ofert, co wygenerowało duże koszty i stratę czasu u sprzedawców. Gdy zastanowimy się gdzie sprzedawać poza Allegro to prawie zawsze na myśl przychodzi nam własny sklep internetowy.

Czy zatem warto uruchomić sklep internetowy zamiast korzystać z Allegro?

Tak i częściowo nie. Tak – gdyż sklep online może nam docelowo przynieść zupełnie inny poziom przychodów niż platforma aukcyjna. Jeśli bowiem nasza sprzedaż jest dość duża, to koszty prowizji będą astronomiczne. Gdy natomiast wybierzemy sklep na abonament, taki jak choćby sky-shop, to wreszcie przestaniemy być zmuszeni do opłacania prowizji – zarówno wymienionych wprost, jak i ukrytych. Dzięki temu będziemy mogli zaoferować klientom niższe ceny przy jednoczesnym zwiększeniu naszego zysku. Czy nie lepiej zamiast płacić 10% prowizji – móc zaoferować klientowi towar tańszy o 5%, samemu jednocześnie zarabiając 5% więcej? Nie oznacza to, że powinniśmy od razu zamykać nasze konto na Allegro. Umiejętnie skonfigurowane będzie zachęcało klientów do robienia zakupów w naszym sklepie – z korzyścią dla wszystkich.